Как узнать номер отслеживания посылки?

- Номер отслеживания посылки, после отправки, можно увидеть в личном кабинете (см. изображение ниже) К тому же, после отправки мы отправляем смс с номером посылки.

Как провести онлайн-оплату повторно?

 - В случае если процесс оплаты был не завершён, существует возможность повторного открытия формы оплаты (см. изображение ниже).

*при онлайн-оплате комиссия за платеж не оплачивается (за исключением, если это не предусмотрено личным тарифным планом плательщика)

Как узнать реквизиты для оплаты?

 - После оформления заказа на указанную электронную почту будет автоматически отправлено письмо с заказом, а так же реквизитами для оплаты (при онлайн-оплате или оплате картой Visa/MasterCard, реквизиты дублируются, на тот случай если процесс оплаты был не завершен). * нет письма, проверьте папку спам.

Как начисляются скидки?

- К расчету принимается большая скидка, действующая на момент оформления заказа. Скидки не суммируются.

Все ли позиции есть в наличии?

- Да, мы являемся производителями, все позиции изготавливаются непосредственно под Ваш заказ.

Можно ли изготовить представленную позицию в других размерах?

- Изготовление в других размерах возможно при заказе от 30 шт. данной позиции.

Изготавливаете ли Вы на заказ?

- Мы не изготавливаем на заказ, есть возможность порезки по Вашим макетам в случае оптового заказа (от 1000 грн). Макеты мы не исправляем, изготовляются как есть.

Можно ли изготовить из моего материала?

- Мы изготавливаем всю продукцию только из наших материалов.

Сколько времени хранится заказ?

- Как таковых ограничений по срокам хранения заказа нет. Заказ начинает формироваться только после оплаты. Ориентировочно через месяц с момента оформления заказа он удаляется(при отсутствии связи с заказчиком).

Можно ли забрать свой заказ самовывозом?

- Нет, отправка заказов осуществляется только почтовыми службами.

Какой срок изготовления заказов?

- Так как все позиции изготавливаются непосредственно под заказ и только после оплаты. Ориентировочный срок изготовления заказа, с момента оплаты составляет:

для розничного заказа 3 рабочих дня.

для оптового заказа   7 рабочих дней​​​​​​.