Як вибрати службу доставки, немає Нової пошти, Делівері тощо?
- Найчастіше ця проблема може виникати при розбіжності в написанні назви населеного пункту з назвою в базі служби доставки.
Для вирішення необхідно водити назву населеного пункту, без додаткових скорочень (м, с. смт. ...) і в випадаючому списку вибрати свій населений пункт. Найчастіше після цього в полі «варіант доставки» з'явиться необхідна служба. У разі якщо пропонується кілька варіантів написання необхідного населеного пункту, необхідно перебирати із запропонованих варіантів до появи в полі «варіант доставки» необхідної служби.
Як дізнатися номер відстеження посилки?
- Номер відстеження посилки, після відправки, можна побачити в особистому кабінеті (див. зображення нижче) До того ж, після відправки ми відправляємо смс з номером посилки.
Як провести онлайн-оплату повторно?
- У разі якщо процес оплати був не завершений, існує можливість повторного відкриття форми оплати (див. зображення нижче).
* При онлайн-оплаті комісія за платіж не оплачується (за винятком, якщо це не передбачено особистим тарифним планом платника)
Як дізнатися реквізити для оплати.
- Після оформлення замовлення на вказану електронну пошту буде автоматично відправлено лист із замовленням, та реквізитами для оплати (при онлайн-оплаті або оплаті карткою Visa / MasterCard, реквізити дублюються, на той випадок якщо процес оплати був не завершений). * немає листа, перевірте папку спам.
Як нараховуються знижки?
- До розрахунку приймається найбільша знижка, що діє на момент оформлення замовлення. Знижки не сумуються.
Чи всі позиції є в наявності?
Так, ми є виробниками, всі позиції виготовляються безпосередньо під Ваше замовлення.
Чи можливо виготовити представлену позицію в інших розмірах?
- Виготовлення в інших розмірах можливо.
Виготовляєте Ви на замовлення?
- Ні, ми не виготовляємо на замовлення.
Чи можна виготовити з мого матеріалу?
- Ні, ми виготовляємо всю продукцію тільки з наших матеріалів.
Скільки часу зберігається замовлення?
- Як таких обмежень за термінами зберігання замовлення немає. Замовлення починає формуватися тільки після оплати. Орієнтовно через місяць з моменту оформлення замовлення видаляється (при відсутності зв'язку з замовником).
Чи можна забрати своє замовлення самовивозом?
- Ні, відправка замовлень здійснюється тільки поштовими службами.
Який термін виготовлення замовлень?
- Так як всі позиції виготовляються безпосередньо на замовлення і лише після оплати. Орієнтовний термін виготовлення замовлення, з моменту оплати становить:
для роздрібного замовлення 1-3 робочих дня.